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Kontaktieren Sie uns

Das TecoBuy Deutschland Support Team erreichen Sie, indem Sie ein Ticket (rechts unten auf der Website) einreichen, um Ihre Anfrage zu stellen.

Für jede schnelle Hilfe, wie z. B. Einkauf, Bestellanfrage, Versandproblem und Rückgabe, können Sie zunächst auf der Seite "FAQ" nachsehen, ob dort Ihre Frage beantwortet werden kann.

Für Rücksendungen von Bestellungen oder Fragen zur Gewährleistung gehen Sie bitte direkt auf die Seite "Retouren" und folgen Sie den Anweisungen, um einen neuen Rückgabefall zu erstellen.


Support Team Arbeitszeiten:

Montag - Freitag (Feiertage in Hongkong ausgenommen)

Unser Support-Team wird Sie normalerweise innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden bei allen Anfragen kontaktiere.


Unser Support-Service-Center befindet sich in Hong Kong und unser Support-Team ist während eines öffentlichen Feiertags in Hongkong freigestellt. Sie können untenstehend die Tage finden, an denen unser Support Service Center geschlossen ist, und Sie könnten an diesen eine Verzögerung von 1-2 Werktagen als Reaktion auf eine Anfrage erwarten.


Feiertage



Neujahr

1 Januar

Montag

Chinesisches Neujahr

16 Februar

Freitag

Zweiter Tag Chinesisches Neujahr

17 Februar

Samstag

Vierter Tag Chinesisches Neujahr

19 Februar

Montag

Karfreitag

30 März

Freitag

Ostersamstag

31 März

Samstag

Ostermontag

2 April

Montag

Ching Ming Festival

5 April

Donnerstag

Tag der Arbeit

1 Mai

Dienstag

Geburtstag Buddha

22 Mai

Dienstag

Tuen Ng Festival

18 Juni

Montag

Der Tag nach dem Sondertagungstag der Sonderverwaltungsregion Hongkong

2 Juli

Montag

Der Tag nach dem chinesischen Mittherbstfest

25 September

Dienstag

Nationalfeiertag

1 Oktober

Montag

Chung Yeung Festival

17 Oktober

Mittwoch

Erster Weihnachtstag

25 Dezember

Dienstag

Zweiter Weihnachtstag

26 Dezember

Mittwoch


Admin Adresse und Telefonnummer:

Adresse: Tecobuy, Holo Destined Services Unit 1615-20, Level 16, Tower II, Grand Century Place, 193 Prince Edward Road West, Mongkok, Hong Kong

Telefon: +852 81929367

** Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Adresse keine Rücksendung akzeptiert und die angegebene Telefonnummer nur für administrative Zwecke dient. Für alle Produkte oder Bestellinformationen kontaktieren Sie uns bitte über ein Support-Ticket.

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